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Belinchón, Mercedes, Díez, Cristina, Tamarit, Javier, Casas, Silvia: Accesibilidad cognitiva en los centros educativos. Guías prácticas de orientaciones para la inclusión educativa. Ed. MECD. 2014 .
Mejorar la Accesibilidad Cognitiva facilitando que todos los miembros
de una comunidad o centro educativo conozcan y comprendan los múltiples
elementos que componen el complejo mosaico en que consiste la vida
diaria en ese centro es una condición básica para la inclusión educativa
Con
esta Guía pretendemos facilitar la identificación, por la propia
comunidad educativa, de los factores que limitan la Accesibilidad
Cognitiva de sus centros (“barreras”) y favorecer también el diseño y
planificación de acciones específicamente orientadas a la eliminación de
estas barreras.
Sección 1 Conceptos básicos
1.1 ¿Qué es Accesibilidad Cognitiva?
Accesibilidad Cognitiva
= la propiedad que tienen aquellos entornos, procesos, bienes,
productos, servicios, objetos o instrumentos, herramientas y
dispositivos que resultan inteligibles o de fácil comprensión.
Accesibilidad
Cognitiva implica que las personas entienden el significado de los
entornos y objetos mismos, lo que, en términos psicológicos, equivale a
decir que conocen y comprenden:
1) En qué consiste y qué caracteriza cada entorno u objeto con los que la persona tiene que interactuar ( cómo son);
2)
Qué tiene en común y de diferente cada entorno u objeto respecto a
otros que también conoce y usa la persona (a qué clase o categoría
pertenecen);
3) Qué puede hacer o qué se espera que haga la persona en o con ellos (cuál es su uso o funcionalidad);
4) Qué valores y normas se les asocian (qué implican y cómo se interpretan social y cultural-mente);
5) Qué relación espacial, temporal o funcional mantienen con otros entornos y objetos;
6) Qué persona s, y desde qué roles, los pueden o suelen usar.
Cuando
la Accesibilidad Cognitiva se refiere a documentos o textos escritos,
el término que suele emplearse es el de Fácil Lectura. En este caso,
“fácil” significa poca o nula dificultad para:
1) Reconocer y comprender el significado de las palabras de que consta el texto.
2)
Entender las relaciones sintácticas que mantienen las distintas
unidades lingüísticas entre sí (ej., cuál es el sujeto o el predicado de
la frase).
3) Integrar en una representación global el significado de las distintas frases y párrafos del texto.
4) Relacionar el significado lingüístico del texto con el conocimiento previo que tenía la persona que lee sobre ese tema.
5)
Interpretar y valorar pragmáticamente el texto, es decir, reconocer su
intención comunicativa global, su adecuación al contexto, etc.
1.2 ¿Por qué es importante intentar mejorar la Accesibilidad Cognitiva de los centros educativos?
Comprender
el mundo que nos rodea, los entornos concretos en los que vivimos y los
objetos y personas que los pueblan es una necesidad psicológica básica
Resulta
esencial y determinante en el desarrollo cognitivo y social humano.
Orientarse en el tiempo y en el espacio, entender lo que otros hacen y
dicen, saber por qué o para qué hacemos las cosas, poder anticipar el
paso siguiente a dar y valorar las consecuencias de los pasos ya dados
son capacidades cognitivas que nos permiten actuar como seres
intencionales,
Comprender los entornos
en los que nos desenvolvemos cotidianamente es también básico para el
bienestar emocional y, por tanto, para la calidad de vida. Esto es así
porque los entornos comprensibles son entornos predecibles, que mejoran
la sensación de control sobre el medio, favorecen la autodeterminación y
la imaginación y posibilitan la participación. Por el contrario, los
entornos ininteligibles o difíciles de entender generan incertidumbre,
ansiedad, dependencia y pasividad, limitando la creatividad y la
capacidad de tomar iniciativas y la vida social de las personas en
general.
La Accesibilidad Cognitiva se
convierte así en una condición psicológica indispensable para que las
personas puedan vivir y desenvolverse en los distintos entornos de una
manera autónoma y eficiente, segura y natural. También, es puerta de
entrada a la participación social y a la vida en comunidad, que son
también dimensiones determinantes de nuestra calidad de vida. Generando
entornos y servicios comprensibles para todos se generan espacios
inclusivos y se favorece el desarrollo de ciudadanos activos,
La
posibilidad de acceder y comprender fácilmente los entornos y servicios
de uso público está reconocida como un derecho universal de las
personas, por lo que se aplica tanto a las personas con y sin
discapacidad.
Art. 9 de la
Convención sobre los Derechos de Personas con Discapacidad de la ONU “A
fin de que las personas con discapacidad puedan vivir en forma
independiente y participar plenamente en todos los aspectos de la vida,
los Estados Partes adoptarán medidas pertinentes para asegurar el
acceso de las personas con discapacidad, en igualdad de condiciones con
las demás, al entorno físico, el transporte, la información y las
comunicaciones, incluidos los sistemas y las tecnologías de la
información y las comunicaciones, y a otros servicios e instalaciones
abiertos al público o de uso público, tanto en zonas urbanas como
rurales”.
El objetivo último al
que se aspira es el de la accesibilidad universal. Por ello, las
acciones diseñadas para mejorar la Accesibilidad Cognitiva de los
distintos entornos y objetos benefician, en última instancia, a toda la
comunidad.
La Accesibilidad Cognitiva
es el resultado de la interacción de cada persona con su medio. Los
entornos, objetos y textos resultan más o menos accesibles
cognitivamente dependiendo tanto de las capacidades y limitaciones de
cada persona como de las características de los entornos, objetos y
textos mismos.
La Accesibilidad
Cognitiva no puede considerarse una cuestión de todo o nada y tampoco
puede valorarse en abstracto. La opinión de los usuarios (es decir, la
de quienes se desplazan y actúan en los entornos, usan los objetos o
leen los textos) es la fuente más fiable de información a la hora de
valorar si algo “es muy, bastante, poco o nada accesible”, y, también,
la que permite identificar más directamente qué elementos resultan más
difíciles de comprender y pueden requerir adaptaciones.
Solo
utilizando una metodología participativa, las acciones de valoración y
mejora de la Accesibilidad Cognitiva de un centro podrán resultar
efectivas y favorecer realmente la inclusión educativa del conjunto del
alumnado de ese centro
1.3 Algunos principios generales sobre el funcionamiento cognitivo de las personas
Las
acciones e interacciones que realizamos en los distintos entornos y con
los distintos objetos están condicionadas, en parte al menos, por
estados y procesos mentales
Los
conocimientos, deseos y expectativas que guían nuestras acciones están
condicionados o influidos a su vez, y también en parte, por las
características físicas de los entornos u objetos mismos.
1) Las personas son un elemento clave en nuestra comprensión del mundo.
Quienes nos enseñan a darle sentido a lo que vemos, oímos y sentimos son en buena medida los otros.
Las personas somos, por consiguiente, los facilitadores naturales de la comprensión o Accesibilidad Cognitiva de los entornos.
Los
humanos hemos desarrollado también dispositivos tecnológicos que
permiten almacenar, organizar y acceder a la información sin necesidad
de interactuar directamente con otras personas. Por ello, algunos
autores sugieren hablar de una “memoria o inteligencia distribuida”
Asumir
que las personas somos los facilitadores naturales del desarrollo y del
funcionamiento cognitivo humano, reconociendo al mismo tiempo que
algunos dispositivos no humanos pueden complementar esos procesos de
facilitación,
2) El conocimiento en el
que se basan nuestras acciones en el mundo es de muchos tipos y
formatos. Conveniencia de distinguir entre conocimiento declarativo
(sobre los objetos y hechos del mundo) y conocimiento procedimental (de
las reglas, las secuencias y los hábitos de acción).
Resulta
importante diferenciar el modo en que están representados en nuestra
memoria los conceptos y categorías que nos permiten identificar,
clasificar, denominar y relacionar los objetos, acciones y propiedades
individuales (ej., el color, la temperatura, las emociones, etc.), de
los esquemas y guiones que nos permiten comprender las muy complejas y
dinámicas relaciones causales, temporales, instrumentales, etc. que
vinculan a las personas con las acciones y los objetos característicos
de distintas situaciones cotidianas (ej., ir a un restaurante, viajar en
metro, etc.).
3) Las habilidades
cognitivas en las que se basa la comprensión de los entornos y de los
objetos se pueden promover desde la infancia y mejorarse a lo largo de
la vida.
4) Algunas características
físicas del ambiente como el ruido excesivo, una temperatura inadecuada o
la sobrecarga estimular pueden suponer también una barrera para la
Accesibilidad Cognitiva.
Esto es así porque estas situaciones colocan a las personas en una situación de malestar o “distrés”
Sección 2 Avanzando hacia centros más comprensibles
2.1 Concienciación como objetivo primordial
En
esta Guía, consideraremos la concienciación como el primer objetivo y
el eje transversal de cualquier proceso de mejora de la Accesibilidad
Cognitiva de un centro.
2.2 ¿En qué aspectos de los centros deberíamos fijarnos?
Vamos
a proponer analizar, inicialmente, tres clases de elementos: (1) los
escenarios y desplazamientos más habituales o importantes para el
desarrollo de las actividades propias del centro; (2) la organización
temporal de las actividades, y (3) las conductas y roles más
significativos.
2.2.1 Escenarios y desplazamientos
“Escenarios”
entenderemos aquí los entornos significativos de que se compone un
centro, los que articulan la vida y las actividades habituales en el
mismo.
Para desplazarnos de unos
escenarios a otros y desenvolvernos adecuadamente dentro de los mismos,
utilizamos diferentes rutas. Las rutas deben ser sencillas y estar
correctamente señalizadas para evitar dudas y errores en las personas
que deben hacerlas.
En un centro
educativo –y en realidad, en cualquier entorno-, es muy importante
prestar atención a cuáles son los desplazamientos más habituales, y a si
hay o no elementos en el propio entorno que faciliten la orientación de
las personas y la activación de los recursos cognitivos necesarios para
desplazarse cómodamente por el mismo.
Tratar
de identificar, en primer lugar, cuáles son los escenarios más
relevantes para el desarrollo de las actividades diarias o semanales, y
pasar después a reflexionar sobre los desplazamientos que se requieren
para usarlos.
EJEMPLO DE PREGUNTAS SOBRE ESCENARIO 6: El aula
Constituye uno de los escenarios principales de un centro escolar,
porque es en las aulas donde se desarrolla un gran número de actividades
y se permanece la gran mayoría del tiempo. Conviene que se preste
especial atención a aspectos como los siguientes: – ¿Está señalizado
cómo llegar a ella desde diferentes sitios del centro? – ¿Se organiza la
entrada de los alumnos al aula al inicio de la jornada? – ¿Está identificada cada aula
y su acceso? – ¿Están delimitados los espacios en que se sientan los
alumnos? – ¿Se indican las transiciones entre una clase y la siguiente? –
¿Se organizan actividades alternativas dentro del aula?
¿Tienen normas específicas? – ¿Hay un horario claro de las actividades
que se realizarán durante la jornada en la clase? – ¿Están expuestas a
la vista las normas de clase? (prohibiciones, permisos, roles, acceso a
materiales, responsabilidades, penalizaciones,
2.2.2 Organización del tiempo
Nos referiremos, básicamente, a la estructuración de los días y las actividades.
Comprender
y hacer comprensible la organización de este aspecto en cualquier
entorno determina en buena medida la adaptación y el desarrollo de los
procesos de autorregulación de las personas.
2.2.3 Conductas y roles
En
todos los escenarios y actividades intervienen personas. Cada una de
ellas desempeña un papel determinado, cumple unas funciones, y por ello
hace unas cosas concretas y no otras. Hacer explícita esta información
de manera que todo el mundo pueda tener claro qué rol ejerce cada cual y
qué conductas suele hacer y se espera que haga (o no haga) es otra
manera de favorecer la Accesibilidad Cognitiva de un centro.
2.3 ¿Qué recursos podemos utilizar?
2.3.1 Las personas como facilitadores naturales
En
un centro cognitivamente accesible, todas las personas (alumnos,
profesionales, familiares…) contribuyen de forma espontánea a
identificar los aspectos que pueden resultar de más difícil comprensión,
a proponer vías de mejora y a ofrecer apoyo o guía a quien lo necesita
en un momento o situación dados.
2.3.2 Cambios en las conductas de las personas
El
modo en que las distintas personas que transitan por un centro se
comportan y relacionan entre sí es también determinante de la
Accesibilidad Cognitiva del mismo.
Algunas sugerencias concretas para los profesores,
Controlar
el ritmo y forma de hablar: preferiblemente despacio y de forma clara. –
Dar suficiente tiempo de respuesta a los alumnos.
–
Controlar el ritmo y forma de hablar: preferiblemente despacio y de
forma clara. – Dar suficiente tiempo de respuesta a los alumnos.
– Explicar por qué se hacen las cosas. Es importante que las actividades tengan un sentido y un objetivo o meta claros.
–
Comprobar periódicamente el grado de comprensión, tanto de los entornos
como en las clases o explicaciones. Hay que comprobar que los mensajes
llegan y son entendidos realmente por todos.
– Cuidar aspectos como la distancia y ubicación del adulto respecto al estudiante (profesor-alumno).
Cambios
en los alumnos. Que aprendan a usar ciertos elementos del entorno como
claves para orientarse en el tiempo y el espacio, o que se acostumbren a
identificar y explicar los distintos escenarios y rutas del centro
Facilitará en ellos el uso de estrategias que les ayudarán a comprender mejor tanto ese como otros entornos.
2.3.3 Señales externas
Usar
señales externas para aportar información complementaria, y ubicarlas
en lugares estratégicos tanto de dentro como de fuera del centro, puede
mejorar significativamente la comprensión de los distintos escenarios y
la eficacia de los desplazamientos.
Los
llamados encaminamientos (señalización en el suelo) son también un
recurso de gran ayuda para la orientación espacial y los
desplazamientos.
2.3.4 Mapas, planos y directorios
Son
importantes elementos de ayuda para la orientación dentro y fuera de
los edificios aunque, con frecuencia, la representación que ofrecen de
los espacios es de difícil comprensión para muchas personas y su
ubicación y diseño gráfico son poco adecuados.
Que
los propios alumnos y familiares dibujen sus propios mapas del centro o
de algunos de sus escenarios principales y que los comparen después
entre sí, o que el centro cuente en el vestíbulo o en cada planta con un
plano o directorio realizado de forma cooperativa por los alumnos con
más y menos experiencia en ese lugar, pueden ser ideas útiles en este
sentido.
2.3.5 Pictogramas
Los
pictogramas -o uso de dibujos con o sin palabras- pueden ser muy útiles
como indicadores de lugares, marcadores de actividades, anticipadores
de situaciones y reguladores de conductas.
2.3.6 Recursos tecnológicos
Se
pueden utilizar recursos tecnológicos de muchas clases para hacer un
centro más comprensible. Por ejemplo, pueden emplearse: – PDAs
(asistentes digitales personales) con un sistema de reconocimiento de
escritura. Pueden aportar información auditiva y visual sobre múltiples
aspectos. – GPS (sistema de posicionamiento global): para calcular la
posición y localización. Especialmente útil en espacios abiertos sin
interferencias. – Teléfonos móviles para transmitir y recibir
información.
Incluso pueden incorporar las funcionalidades del GPS y los PDAs.
–
Sistemas de información/directorio digital mediante pantallas en el
centro escolar (ej., pulsando el destino, el ordenador te indica el
recorrido a seguir). – Ordenadores y tablets.
2.3.7 Control de factores ambientales
– Reducir el nivel de ruido:
– Tratar de mantener un nivel de temperatura que sea agradable. – Controlar que la iluminación es la adecuada para cada momento.
2.3.8 Otros recursos
La
facilidad o dificultad con que las personas se pueden orientar en un
determinado entorno dependen también críticamente de numerosas
características del diseño y configuración físicos de ese entorno.
análisis
de la accesibilidad cognitiva de una sucursal bancaria:
http://www.youtube.com/watch?v=fy-CEWlMTZk&feature=player_embedded).
2.4 Procesos
Los
procesos de puesta en marcha, implantación y seguimiento de las
acciones orientadas a mejorar la Accesibilidad Cognitiva de un centro se
pueden articular de muchas formas, pero siempre han de partir de un
análisis detallado de las características concretas de cada centro y de
sus usuarios. Implicar al alumnado en la generación de propuestas,
ideas, actuaciones, etc. será siempre positivo.
–
Procedimientos de recogida de datos. – Informe de evaluación
(identificación de aspectos a mejorar y orientación sobre posibles
adaptaciones). – Procesos para la priorización de los objetivos y
adaptaciones. – Implementación de las acciones de mejora. – Evaluación
de la mejora.
DOCUMENTACIÓN:
Documentos basados en experiencias – Accesibilidad y Capacidades Cognitivas. Technosite y Fundación ONCE, (2009). <http://accesibilidadcognitivaurbana.fundaciononce.es/>
–
Guía didáctica: Proyecto V.I.D.A: Alimentando en el alumnado su
Voluntad para la Inclusión social, el conocimiento y ejercicio de sus
Derechos y su Autodeterminación. Confederación Española de
Organizaciones en favor de las Personas con Discapacidad Intelectual o
del desarrollo (FEAPS). <http://www.feaps.org/archivo/centro-documental/doc_download/516-guia-didactica-proyecto-vida.html>
–
“Jornadas de Accesibilidad Cognitiva en edificios públicos, espacios
abiertos y transporte: Entornos comprensibles para todas las personas”.
Organiza el Centro de Referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas
Técnicas (CEAPAT) <https://www.youtube.com/watch?v=457rZHVI7oY&list=SP sqikzfQjXGNVp5z_0N4s9m2tCQ-QBUN8> [Consulta: cctubre 2013]. – Accesibilidad e inclusión. <http://accesibilidadeinclusion.blogspot.com.es/>
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